NEGOVALNI POMOČNIK
SLSamodejna dostava in popust za zvestobo
Osnutek z dne 22. oktobra 2026. Ta dokument je sestavni del splošnih pogojev poslovanja in jih dopolnjuje le v eni točki: glede samodejne dostave in popusta, ki raste z njenim trajanjem. Za vse ostalo — cene, dostavo, odstop od pogodbe, garancije, pritožbe — se nespremenjeno uporabljajo dokumenti iz tega sklopa.
1. Kaj je samodejna dostava
Izberete izdelek, količino in pogostost. Ob vsakem zapadlem roku pripravimo enako naročilo in ga odpremimo, ne da bi vam bilo treba misliti na to.
To ni vezava za določen čas: ni minimalnega obdobja, pogodbenih kazni ali odpovednega roka. Samodejno dostavo lahko prekinete kadarkoli, z enim samim klikom.
2. Kako jo upravljate brez uporabniškega računa
Od vas ne zahtevamo ustvarjanja uporabniškega računa. Ob sklenitvi prejmete **osebno povezavo**: ta vam omogoča dostop do vaše samodejne dostave. Shranite jo.
Preko te povezave lahko kadarkoli:
| preskočite naslednjo dostavo | če imate še zalogo |
| začasno prekinete | nadaljujete lahko kasneje |
| spremenite pogostost | pogosteje ali redkeje |
| trajno prekinete | brez stroškov in brez navedbe razloga |
Ta povezava predstavlja dostop do vaše samodejne dostave: ravnajte z njo kot z geslom. Če jo izgubite ali sumite, da jo je pridobila druga oseba, nam pišite na sk@nateen.com in izdali vam bomo novo.
3. Pogostost
Izbirate lahko med 2, 4, 6, 8 ali 12 tedni. Štejemo v tednih in ne v mesecih: zaščitni pripomočki se porabljajo na teden, »vsake tri tedne« pa je dejanska potreba, ki je mesečna izbira ne more izraziti.
4. Cena ob vsaki dostavi
Cena vsake dostave je tista, ki velja ob njenem zapadlem roku, vključno s popusti. Cena ni fiksirana ob sklenitvi naročnine.
Povišanje cen se nikoli ne uveljavi brez predhodnega obvestila. Če se cena vaše samodejne dostave zviša, vas o tem obvestimo vsaj štirinajst dni pred naslednjim rokom, ki se ustrezno zamakne. Samodejno dostavo lahko nato prekinete ali spremenite, preden se obračuna po novi ceni. Če ne storite ničesar, se naslednja dostava obračuna po napovedani ceni.
Znižanje cene pa se uveljavi takoj in brez formalnosti.
Stroški dostave, DDV in plačilna sredstva sledijo dokumentoma »Dostava, roki in stroški« ter »Plačilo, cene in DDV«.
5. Popust na samodejno dostavo
Izbira samodejne dostave prinaša popust pri vsaki dostavi, že od prve dalje:
| Država dostave | Popust |
|---|---|
| Slovaška | 10 % |
| Poljska, Češka | 5 % |
| Avstrija, Belgija, Bolgarija, Danska, Španija, Estonija, Francija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Portugalska, Slovenija | 5 % |
| Ciper, Finska, Grčija, Švedska | 5 % |
Ta popust ni odvisen od trajanja: pripada vam ves čas, dokler je samodejna dostava aktivna.
6. Popust za zvestobo
K temu popustu se prišteje še popust za zvestobo, ki raste s trajanjem vaše samodejne dostave.
Kako se pridobi. Za vsake tri plačane dostave pridobite eno odstotno točko. Štejejo le dejansko plačane dostave: preskočena, prestavljena ali neplačana dostava se ne upošteva.
Popust je navzgor omejen, zgornja meja pa je odvisna od države dostave:
| Država dostave | Zgornja meja zvestobe | Skupni popust pri zgornji meji | Doseženo po |
|---|---|---|---|
| Slovaška | +4 % | 14 % | 12 plačanih dostavah |
| Poljska, Češka | +2 % | 7 % | 6 plačanih dostavah |
| Avstrija, Belgija, Bolgarija, Danska, Španija, Estonija, Francija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Portugalska, Slovenija | +1 % | 6 % | 3 plačanih dostavah |
| Ciper, Finska, Grčija, Švedska | brez | 5 % | — |
Po doseženi zgornji meji se naročniško razmerje nadaljuje, vendar se popust ne povečuje več.
Izraža se v celih točkah. Odlomkov odstotkov ne uporabljamo: cena, ki bi se od dostave do dostave spreminjala za nekaj centov, bi bila nepregledna.
7. Kaj ohranja popust za zvestobo in kaj ga izniči
| Vaše dejanje | Vpliv na popust za zvestobo |
|---|---|
| Preskok dostave | nobenega — popust se ohrani |
| Začasna prekinitev | ohrani se, vendar se v času prekinitve ne povečuje |
| Sprememba pogostosti, količine ali naslova | nobenega — popust se ohrani |
| Prekinitev samodejne dostave | popust se izgubi |
Če po prekinitvi ponovno naročite samodejno dostavo, vaš popust za zvestobo **začne teči od začetka**.
Ta popust nagrajuje neprekinjenost tekoče samodejne dostave. Ne predstavlja dobropisa in se vam za nazaj ne odvzame: že plačane dostave ostanejo obračunane po ceni, po kateri so bile zaračunane. Prekinitev vas nič ne stane in zaradi nje niste ničesar dolžni; preneha le bodoča ugodnost skupaj s samodejno dostavo, na katero je bila vezana.
8. Kaj popust za zvestobo ni
- Popust se ne sešteva s popustom dobrodošlice niti s promocijsko kodo za isto dostavo:
vedno se upošteva le najugodnejši popust, nikoli oba.
- Nima nobene denarne vrednosti: ne izplačuje se, ne pretvarja v denar in se ne vrača.
- Ni prenosljiv: vezan je na vašo samodejno dostavo in ne na vašo osebo ali vaš naslov.
- Ne velja za stroške dostave, DDV ali stroške plačila.
9. Prekinitev
Z enim klikom preko vaše osebne povezave, kadarkoli, **brez stroškov in brez navedbe razloga**. Prekinitev začne veljati takoj: nobena nadaljnja dostava ali plačilo se ne izvede.
Če je dostava ob prekinitvi že plačana, vam bo odpremljena.
10. Odstop od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe velja za vsako dostavo, tako kot za vsako naročilo: štirinajst dni, brez navajanja razloga. Pogoji in obrazec so navedeni v dokumentu »Pravica do odstopa od pogodbe«.
Izjema iz higienskih razlogov velja enako: odpečatene embalaže po dostavi ni mogoče vrniti; nepoškodovano embalažo pa je mogoče vrniti. Glejte 7. člen splošnih pogojev poslovanja.
Odstop od pogodbe glede posamezne dostave ne prekine samodejne dostave: za to uporabite svojo osebno povezavo.
11. Kaj lahko spremenimo
Stopnje, zgornje meje in dinamiko pridobivanja popustov, opisane tukaj, lahko spremenimo. Sprememba vam nikoli ne odvzame že pridobljenega popusta pri vaši tekoči samodejni dostavi. Če bi sprememba zmanjšala ugodnost, ki jo že uživate, vas o tem obvestimo pod enakimi pogoji kot pri povišanju cene, samodejno dostavo pa lahko prekinete, preden se sprememba uveljavi.
Program zvestobe lahko za vnaprej ukinemo. Že uveljavljeni popusti ostanejo pridobljeni.
12. Pišite nam
Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovaška · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Služba za pomoč strankam: sk@nateen.com · odgovor v 3 delovnih dneh Vračila in skladišče: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovaška